・株式会社KaaP（以下「当社」といいます。）は、当社ウェブサイト（URL：https://www.koi.fan）上で会員登録していただいた方（以下「会員」といいます。）を対象に、会員が自ら飼育する観賞魚の疾病に関するご相談を受け付け、当社が提携する魚病の専門家による回答を提供する「フィッシュケア」サービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。

・本サービスによる回答は、会員から提供を受けた情報に基づき、専門家が15分以内で観賞魚の体調不良の原因や治療法等を推測して作成するものです。本サービスは、観賞魚の具体的な治療、薬の処方、及び医療機関の紹介等を含むものではありません。

・本サービスは、2020年9月末までにご登録済みの会員に限って、初回無料でご利用いただけます。これに該当しないご相談については、本サービス利用料として、1回あたり500円（税込）を頂戴します。

・本サービスは、原則としてすべての観賞魚を対象とすることを想定しておりますが、ニシキゴイに関するご相談については、他の相談に優先して回答させていただきます。また、過去に当社ウェブサイトを通じて、1万円（税込）以上お買い上げいただいた会員によるご相談には優先的に回答させていただきます。

・ご相談の受付から回答までの期間は、1週間以内を目処とします。ただし、ご相談の件数や専門家の状況により、回答に時間がかかる場合がございます。

・ご相談内容によっては回答できない場合がございます。

・会員が本サービス内で発信したコンテンツについては、全て発信した会員が権利を有しますが、会員は、予め、下記の事項に同意します。

(1)会員が本サービス内で発信したコンテンツのうち、知的財産権で保護されるコンテンツ（以下「IPコンテンツ」といいます。）について、会員は、当社に対し、会員が本サービス内において発信した全てのIPコンテンツを使用する、非限定的、譲渡可能、複製可能、改変可能、公衆送信（自動公衆送信の場合の送信可能化を含みます。）可能、頒布可能、サブライセンス可能、使用料なしの、全世界を対象としたライセンスを当社に付与します。

(2)会員は、会員が本サービス内で発信したコンテンツ及び情報につき、著作者人格権や肖像権を有する場合であっても、著作者人格権や肖像権を行使せず、主張しません。

(3)会員は、発信したIPコンテンツにつき当社がどのように利用したとしても誰の権利も侵害しないこと、及びIPコンテンツの内容が適用される法律に抵触しないことを保証します。会員は、本サービス内に発信するコンテンツには、第三者の著作権により保護されたものや、その他の第三者が財産的権利を有するものが含まれないことに同意し、保証します。

・当社は、本サービスによる回答内容の正確性及び網羅性につき、いかなる保証も行うものではありません。

・当社は、当社による回答内容が不正確であったこと、回答内容に漏れがあったこと、回答の遅延、その他本サービスに関連して会員が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。ただし、本サービスの利用契約が、消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、当社は会員に発生した損害が当社の債務不履行もしくは不法行為又は瑕疵担保責任に基づく場合には、直接かつ現実に生じた損害につき損害賠償責任を負うものとします。

・本サービスは予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。

・会員は、当社がご相談を受け付けたときから3か月を経過するまでの間、当該ご相談と同一の内容について本サービスを利用することができません。