利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社KaaP(以下「弊社」といいます。)が「KoiFan」の名称で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する諸条件を、本サービスの利用者と弊社との間で定めるものです。

第1条 定義

本規約で用いる用語の定義は、個別に定めるもののほか、以下のとおりとします。

・「本ウェブサイト」とは、本サービスを提供するために弊社が管理運営するウェブサイトをいいます。

・「本規約等」とは、本規約その他弊社が定める各種規約及びポリシーの総称をいいます。

・「出品者会員」とは、本規約等に同意し、出品者として本サービスを利用するために所定の会員登録の申込みを行い、弊社がその申込みを承認した者をいいます。

・「購入者会員」とは、本規約等に同意し、購入者として本サービスを利用するために所定の会員登録の申込みを行い、弊社がその申込みを承認した者をいいます。

・「会員」とは、出品者会員及び購入者会員をいいます。

・「閲覧者」とは、本ウェブサイトを閲覧する者であって、会員でない者をいいます。

・「会員等」とは、会員、会員登録の申込者及び閲覧者をいいます。

・「コンテンツ」とは、出品者会員が、商品の出品にあたり本ウェブサイトに掲載する画像や映像、文章等をいいます。

・「出品」とは、出品者会員が、本ウェブサイトにて、商品の画像及び映像、希望取引条件その他必要なコンテンツを掲載することにより商品の情報が閲覧者に閲覧可能となり、購入者会員が当該商品につき購入の注文を送信できる状態にすることをいいます。

・「商品」とは、本サービスにおいて取引の目的となる物をいいます。

第2条 本規約への同意

2.1 本サービスを利用するには、本規約等に同意しなければなりません。本規約等に同意しない場合は、弊社が提供する本サービスはいずれも利用できないものとします。

2.2 閲覧者は、本規約等を確認した後も本ウェブサイトの閲覧を継続することにより、本規約等に同意したものとみなし、本規約等のうち閲覧者を対象とする規定が適用されます。なお、閲覧者が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。閲覧者により本サービスの利用がなされた場合、弊社は、閲覧者が法定代理人の同意を得たものとみなします。 

2.3 会員は、出品者会員又は購入者会員として会員登録の申込みをすることにより、本規約等に同意したものとみなし、弊社が申込みを承認し会員となったとき以降、登録した会員の種別に応じて出品者会員又は購入者会員を対象とする規定が適用されます。

第3条 プライバシーボリシーへの同意

会員の個人情報は、弊社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱われます。会員等は、本サービスの利用又は本ウェブサイトの閲覧の前にプライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意の上、本サービスのご利用又は本ウェブサイトの閲覧をしてください。プライバシーポリシーに同意していただかない限り、本サービスのご利用及び本ウェブサイトの閲覧はできません。

第4条 本サービスの性質及び弊社の免責

4.1 本サービスは、出品者会員と購入者会員との間の商品の売買に関する契約(以下「商品売買契約」といいます。)締結の機会を提供するものです。商品売買契約は出品者会員と購入者会員との間で締結されるものであり、取引条件等の契約内容について弊社は何らの責任も負いません。出品者会員及び購入者会員は、商品売買契約の内容をよく確認の上、ご自身の判断で、取引を行ってください。

4.2 弊社は、商品売買契約に関して契約当事者としての責任、義務、権利及び権限は一切有しておりません。商品売買契約に関するトラブル(商品の欠陥、商品未着、解除、解約、返品、返金又は保証に関するものを含む一切のトラブルをいいます。)は、全て出品者会員及び購入者会員にてご対応いただきますが、会員から要請があった場合に、弊社が商業上合理的な範囲で当該トラブルの解決に協力することがあります。

4.3 弊社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

4.4 本規約に個別に定めるものの他、弊社は、会員等による本サービスの利用に起因して会員等又は第三者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する弊社と会員等との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

第5条 会員

5.1 閲覧者は、弊社の定める方法により、出品者会員又は購入者会員の会員登録を申込むことができます。弊社は、会員登録の申込者が、下記のいずれかに該当すると判断した場合、その申込を承認しないときがあります。また、申込を承認した場合であっても、下記のいずれかに該当することが判明したときは、弊社は当該承認を撤回することができます。 会員登録の申込者は、弊社の非承認又は承認撤回に対し異議を申し立てることはできません。

(1) 申込時に本規約違反等により会員登録が削除されていたとき、又は過去において本サービスの利用を拒絶されたことがあるとき

(2) 申込みにあたり入力した情報に虚偽の記載又は記入漏れがあるとき

(3) 会員登録の申込者が、暴力団、反政府組織その他の反社会的勢力であるか、もしくはそれらの構成員又は関係者であることが判明したとき、あるいはこれらの者と何らかの関係があることが明らかとなったとき

(4) 本人確認のための資料等、弊社が必要と認め提出を求めた資料が提出されない場合

(5) 未成年者である事実を隠して申込みがあったとき

(6) 会員登録の申込者が本サービスに基づく義務の履行を怠るおそれがあると認められる相当の理由があるとき

(7) その他弊社が会員とすることが不適切と判断する合理的理由があるとき

5.2 会員は、会員登録の申込みにあたり、真実、正確かつ完全な情報を入力しなければならず、会員となった後も、常に最新の情報となるよう維持しなければなりません。

5.3 会員は、会員登録にあたり発行されるID及びパスワードを、自己の責任で厳重に管理しなければなりません。弊社は、会員に対して発行されたID及びパスワードを利用して行われた一切の行為を、当該会員の行為とみなすことができるものとします。

5.4 会員登録により会員に与えられる本サービスの利用権は、当該会員に一身専属的に帰属します。会員は、本サービスの利用権を第三者に譲渡、貸与又は相続させることはできません。

第6条 弊社が提供するシステム

弊社は、会員に対し、本サービスの利用に必要な範囲で、例えば以下の機能を提供します。会員は、商品の閲覧、商品売買契約の締結及びその履行以外の目的で、弊社が提供する機能を利用してはなりません。

・商品に関するコンテンツを掲載する機能

・商品を注文する機能

・商品の代金の決済機能

・出品者会員を評価する機能

・出品者会員及び購入者会員間の連絡を仲介する機能

第7条 商品売買契約

7.1 購入者会員は、出品者会員が出品した商品の中から、購入を希望する商品を選択し、配送希望日を指定して注文することができます。

7.2 商品の注文があった場合、弊社は、当該商品を出品した出品者会員に対し、注文への応諾の可否を問い合わせます。出品者会員は、弊社からの問い合わせに対し、2営業日以内に回答しなければなりません。

7.3 前項の問い合わせに対し、出品者会員から応諾しない旨の回答があった場合、又は弊社の問い合わせから2営業日が経過しても回答がない場合、弊社はその旨を購入者会員に通知します。この場合、購入者会員は注文を変更又はキャンセルすることができます。

7.4 本条第2項の問い合わせに対し、出品者会員から応諾する旨の回答があった場合、弊社は購入者会員に対し、注文を確定するためのURLをメールで送信します。購入者会員は、別途弊社が定める期間内に当該URLにアクセスし、弊社が定める手続きを完了することにより、注文を確定するものとします。

7.5 注文が確定した時点で、出品者会員と購入者会員との間で、当該商品につき商品売買契約が締結されます。商品売買契約の内容は、出品者会員が掲載したコンテンツや注文が確定するまでにされた出品者会員と購入者会員とのやり取り(購入希望日の指定等)によって決まりますので、出品者会員及び購入者会員は、商品売買契約の内容をよく確認の上、ご自身の判断で、取引を行ってください。

7.6 出品者会員は、弊社に対して、購入者会員から支払われる商品代金(決済事業者から支払われる商品代金に相当する金員を含みます。)を代理受領する権限を付与するものとします。出品者会員は、弊社が決済事業者を指定した場合には、当該決済事業者に対して、商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。また、弊社は、地域を限定して決済事業者を指定することができるものとします。さらに、出品者は、弊社が決済事業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約により必要となる場合には、商品代金債権を弊社に譲渡することに同意します。購入者会員は、本条第4項に定める注文確定の手続きの中で、商品の代金を本サービスのシステムを利用して支払うものとします。この支払いについて、振込手数料等の費用が発生する場合、当該費用は購入者会員にご負担いただきます。支払われた代金は弊社預かりとし、弊社は別途弊社が定めるサービス利用料及び振込手数料等の支払いに要する費用を控除したうえで、商品の代金を購入者会員から受領した日の属する月の翌月20日までに残額を出品者会員に支払います。支払方法は、出品者会員が会員情報として登録している金融機関口座に振込む方法によるものとし、当該金融機関口座への振込みをもって弊社の支払いは完了します。金融機関口座情報の変更漏れ、情報の入力ミスその他出品者会員の責めに帰すべき事由により、出品者会員が着金を確認できないとしても、弊社は何らの責任も負いません。出品者会員は、常に会員情報として登録されている金融機関口座の情報が正確かつ最新のものであることをご確認ください。

7.7 商品の発送は、出品者会員の責任と費用負担により、直接購入者会員に対して行っていただきます。

7.8 購入者会員は、商品を受領した後、商品の状態を確認し、別途弊社が定める期間内に、別途弊社がメールで送信するURLから本サービスにアクセスし、受領確認のボタンを押さなければなりません。受領確認のボタンが押された場合はその時点で、当該期間内に受領確認のボタンが押されない場合は当該期間が経過した時点で、商品の納品が完了したものとみなします。商品が観賞魚の場合、納品完了前に商品が死亡したときは、購入者会員は、運送時の梱包(外から観賞用魚の状態が視認可能なビニール袋等による梱包部分をいい、段ボール等の外箱は含みません。)を開封せず、死亡したことが分かる写真を撮影したうえで、別途弊社が定める期間内に出品者会員に報告しなければなりません。購入者会員は、出品者会員から当該報告を確認した旨の連絡を受けた後3日以内に、改めて購入希望日を指定して代替品の納品を希望するか、商品売買契約を解除することができるものとします。代替品の納品については、別途出品者会員と購入者会員とで発送日その他の詳細を協議し決定してください。出品者会員からの確認連絡後3日が経過しても購入者会員がいずれも選択しない場合、又は報告後3日以内に出品者会員から確認の連絡がない場合、当該期間が経過した時点で商品売買契約は解除されたものとみなします。商品売買契約が解除された場合、出品者会員及び購入者会員は、速やかに弊社に対し商品売買契約を解除したことを連絡しなければなりません。弊社は双方から解除の連絡を受けた後、別途購入者会員が指定する金融機関口座に振り込む方法により、商品の代金を返金します。この場合の振込手数料は、別途弊社から出品者会員に請求することにより、出品者会員にご負担いただきます。なお、納品完了前に商品が死亡したときであっても、別途弊社が定める期間内に購入者会員が出品者会員に対し本条の条件を満たした報告をしなかった場合は、本項による代替品の納品も商品売買契約の解除もできませんのでご注意ください。

7.9 商品が観賞魚の場合、購入者会員は、生体であるという商品の特性上、商品売買契約締結後であっても商品の状態(健康状態等)によっては商品売買契約で定められた発送予定日に発送できない場合があり得ることを予めご了承ください。この場合、出品者会員は、当該発送予定日の前日までに購入者会員に連絡をするものとします。当該連絡を受けた購入者会員は、発送予定日を延期するか、商品売買契約を解除することができるものとします。発送予定日を延期した場合、購入者会員は、出品者会員と協議の上、改めて発送予定日を定めるようにしてください。当該連絡後3日が経過しても購入者会員がいずれも選択しない場合、連絡後3日が経過した時点で商品売買契約は解除されたものとみなします。商品売買契約が解除された場合の返金については、前項に従います。前日までに連絡なく出品者会員が発送予定日に発送せず、トラブルに発展してしまった場合は、第4.2条に定めるとおり出品者会員及び購入者会員にて解決していただきます。なお、当事者となっている出品者会員又は購入者会員から要請があった場合に、弊社が商業上合理的な範囲で当該トラブルの解決に協力することは妨げられません。

7.10 本条第7項、第8項及び第9項の規定は、代替品の納品又は延期後の発送予定日での納品についても準用されます。

第8条 出品可能な商品

本サービスに出品可能な商品は、以下のいずれかに該当するものとします。弊社が、出品者会員が出品した商品が以下の条件を満たしていないと判断した場合、弊社は、弊社の裁量により当該商品の出品を取消すことができるものとします。

(1) 観賞用魚

(2) 観賞用魚用の飼料

(3) 観賞用魚用の飼育用品

(4) その他弊社が販売を許可したもの

第9条 会員等の遵守事項

9.1 会員等に共通の遵守事項

(1) 本サービスの利用及び本ウェブサイトの閲覧にあたっては、本規約等を確実に遵守してください。

(2) 本サービスのために弊社が提供する機能を利用して、第三者(他の会員等を含みます。)の権利又は利益を害する一切の行為を行ってはなりません。

(3) 本サービスを利用するにあたって、関連する法律、政令、省令、条例、規則及び命令等を遵守しなければなりません。

9.2 出品者会員の遵守事項

(1) 本サービスの利用を契機として成立した商品売買契約につき、誠実に取引を実行してください。

(2) 出品者会員自身が本サービスを利用して販売する権限を有さない商品、本サービスを利用して売却することが法令上制限されている商品、その他本サービスを介して販売することが不適当と認められる商品を出品してはなりません。

(3) 出品にあたり掲載するコンテンツは、出品する商品について正確に記述したものでなければなりません。商品と無関係なコンテンツ、あるいは商品について購入者会員に誤解を与えるようなコンテンツを掲載してはなりません。

(4) 出品にあたり掲載するコンテンツは、第三者の権利利益を侵害するものであってはなりません。

9.3 購入者会員の遵守事項

(1) 本サービスの利用を契機として成立した商品売買契約につき、誠実に取引を実行してください。

(2) 商品注文後の一方的なキャンセルや、購入意思のない注文をしてはなりません(第7.3条に基づきキャンセルする場合を除きます)。

(3) 本サービスの機能を利用して出品者会員を評価するにあたっては、事実に基づいた公平な評価をしてください。特に出品者会員を不当に害する評価、商品売買契約と無関係な情報に基づく評価又は閲覧者に嫌悪感を与えるような評価をしてはなりません。

第10条 コンテンツの権利及び責任

10.1 商品の出品にあたり、出品者会員が掲載したコンテンツの一切の権利(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。)は、弊社に帰属します。出品者会員は、弊社又は弊社が指定する第三者によるコンテンツの利用に対し、著作者人格権を行使してはなりません。

10.2 弊社は、出品者会員が掲載したコンテンツの内容、品質、正確性、信憑性、適法性(他人の権利を侵害するか否かを含みます。)、最新性、有用性等の確認をする義務を負わず、これらにつき一切保証せず、かつ一切責任を負いません。

10.3 弊社は、会員等及び第三者がコンテンツを利用することにより生じるあらゆる損害について、一切責任を負いません。コンテンツに関する一切の責任は、当該コンテンツを掲載した会員が負うものとします。

10.4 本条第2項にもかかわらず、弊社は、コンテンツが本規約等に違反するものであること又は第三者の権利を侵害するものであることが判明した場合、その他本サービスを構成する内容として適切でないと判断した場合、事前の通知なく、独自の判断で当該コンテンツの変更や削除ができるものとします。

第11条 本サービスの中断、終了及び変更

11.1 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員等に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断することができるものとします。

(1) サーバー、通信回線もしくはその他の設備の故障又は障害の発生により本サービスの提供ができなくなった場合

(2) 本サービスに用いるシステムの保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合

(3) 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合

(4) 地震、噴火、洪水及び津波等の天災、並びに戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、疫病の蔓延等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合

(5) 法令又はそれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合

(6) その他、運用上又は技術上、弊社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

11.2 弊社は、会員等に事前に通知することなく、任意の理由により、サービスの全部又は一部を終了・変更できるものとします。

11.3 弊社は、本サービスの中断、終了及び変更に起因して会員等に生じたあらゆる損害について、法令等に別途定めがある場合を除き、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、一切責任を負いません。

第12条 禁止事項

12.1 会員等は、本サービスの利用に際して、下記各号に掲げる行為(以下「禁止事項」といいます)を行ってはなりません。

(1) 本規約等に違反するもの

(2) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は拘束力ある行政措置に違反するもの

(3) 違法な行為を勧誘又は助長するもの

(4) 本規約で認められているもの以外の商品の出品

(5) サーバーに負担をかける行為及び他の会員等のアクセス又は操作の妨害

(6) 本サービスの運営又はネットワーク・システムの妨害

(7) 第三者の名誉、信用、プライバシー権、パブリシティ権、著作権、その他の権利の侵害

(8) 他の会員等及び第三者に対する中傷、脅迫、いやがらせ、その他経済的もしくは精神的損害又は不利益を与えるもの

(9) その他本サービスの運営にあたり弊社が不適当と判断するもの

12.2 会員等が前項に掲げる禁止事項を行った場合、故意過失を問わず、当該会員等が、当該禁止事項により損害を受けた他の会員等及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負わなければなりません。弊社は、当該禁止事項により生じる直接的及び間接的な損害に関して、一切の責任を負いません。

12.3 会員等が本条第1項に掲げる禁止事項を行ったことにより、弊社が損害を被った場合は、当該会員等は、(会員等が複数の場合には連帯して)当該損害の全て(合理的な弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

第13条 通知方法

13.1 弊社は、会員に個別の通知の必要があると弊社が判断した場合、会員が会員登録にあたり入力した電子メールアドレス、電話番号又は住所に対し、電子メール、電話又は郵便を用いて通知します。

13.2 弊社からの個別の通知が不着又は遅延等により会員等に何らかの損害が生じた場合であっても、弊社の責に帰すべき事由がある場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。

13.3 弊社から会員等への通知又は連絡は、前二項に定める場合を除き、本ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、又はその他弊社が適当と判断する方法により行います。

13.4 会員等から弊社への連絡、問合せ等は、本ウェブサイト内に記載の弊社窓口に対し、電子メール又は郵送により行っていただきます。

第14条 会員登録の削除等

14.1 弊社は、会員が下記のいずれかに該当したと弊社が判断した場合、事前の通知なく、会員登録を削除し、当該会員が掲載したコンテンツや情報の全部もしくは一部を削除するなどの適当な措置をとることができるものとします。この場合、弊社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。

(1) 本規約等に違反した場合

(2) 法令違反を含む、不正行為があった場合

(3) 会員が登録した情報が虚偽であった場合

(4) 他の会員等や第三者の権利利益を侵害する行為があった場合

(5) 他の会員等や第三者とのトラブル(商品売買契約に関するトラブルに限りません。)が、故意・過失を問わず、弊社が定める基準の割合を超えて発生している場合

(6) 弊社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合

(7) 本サービスのイメージを著しく損なう行為を行った場合

(8) その他弊社が会員登録を維持するのが不適当と判断した場合

14.2 理由を問わず、会員登録を削除された会員は、削除された時点から将来にわたって本サービスの利用が禁止されます。

14.3 弊社は、会員登録を削除した時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭について、弊社の裁量により、一定期間その支払を留保し、又は支払をせずに弊社が指定する他の方法により精算することができるものとします。

14.4 会員が第1項に掲げる事項を行ったことにより、弊社が損害を被った場合は、当該会員は、(会員が複数の場合には連帯して)当該損害の全て(合理的な弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

第15条 退会

15.1 会員はいつでも、弊社が定める手続により退会することができます。ただし、退会の申し出をした時点で、取引の決済や商品の発送等取引の手続きが未完のものがある場合は、当該手続きが完了するまで退会することができません。

15.2 会員は退会後であっても、未払いの利用料金その他弊社に対し何らかの金銭債務を負っている場合は、その支払義務を免れません。

15.3 退会した会員は、再度会員登録をすることができます。この場合の会員登録の申込み及び弊社の承認については、第5条に従います。

第16条 知的財産権

本サービスに含まれるノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は弊社に帰属するものとし、会員等は、あらかじめ弊社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、利用許諾、販売等はできないものとします。

第17条 インターネット接続環境

本サービスをご利用いただくにあたっては、会員等の費用と責任において、本サービスを利用するために必要となるインターネット回線・機器・ソフトウェアその他一切の手段をご準備いただきます。

第18条 規約変更

弊社は、弊社が必要と判断した場合には、会員等にあらかじめ通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、本ウェブサイト内の適宜の場所に掲載された時点からその効力を生じるものとし、会員等は本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に同意したものとみなします。

ただし、変更内容が会員等に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設け、本ウェブサイトへの掲載その他弊社が適当と判断する方法により、変更後の本規約の内容を会員等に通知するものとします。

第19条 準拠法・裁判管轄

本規約は、日本法に準拠し、同法に基づき解釈されるものとします。会員等と弊社の間で生じた紛争については、新潟地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


2019年10月20日 制定

2020年2月21日 改定